Le terme KPI correspond aux initiales de Indicateur de Performance Clé (en anglais, Key Performance Indicator) Les KPI sont une série de processus utilisés pour résumer les quantités d’informations correspondant aux résultats d’un but ou d’un objectif, qu’il soit réussi ou non (en proposant des solutions ou des mesures si nécessaire).
En général, les KPI sont utilisés dans le domaine des ventes sur les sites web et avec des objectifs bien définis. L’une d’entre elles consiste à augmenter le nombre de visites sur un site particulier au cours d’une période donnée (dans laquelle une certaine promotion peut être incluse, par exemple), grâce à un KPI, il sera possible de vérifier le succès de cette campagne.
Cependant, les KPI ne sont pas exclusifs au secteur d’activité, puisqu’ils sont également utilisés dans le domaine de la cybersécurité. Bien que leur objectif soit un peu différent, plus que de se concentrer sur des cibles, ici ils mettront davantage l’accent sur les tendances positives ou négatives (liées au secteur) pendant la période établie.
Analyse des données sur les KPI dans le domaine de la cybersécurité
Ce n’est un secret pour personne que l’internet est un espace en constante évolution, ce qui inclut les diverses menaces qui pèsent sur la sécurité de diverses plateformes virtuelles.
C’est pourquoi les KPI dans le domaine de la cybersécurité sont d’une grande importance car ils sont chargés de surveiller les tendances, les modèles d’attaque et les activités malveillantes, d’analyser les données et de relier les données aux fonctions stratégiques des opérations de cybersécurité. Cela permet de prendre des décisions à long terme pour le site sur lequel ils travaillent.
Un bon KPI aura pour fonction de permettre et de contrôler un plan stratégique pour la cybersécurité et son amélioration constante respective. À cette fin, des cibles dites intelligentes, mieux connues sous le nom de SMART, sont élaborées. Chez Départemen TI, nous avons l’expérience de la sersécurité des TI et nous vous parlons ici de l’importance des KPI dans la cybersécurité.
Quels sont les objectifs SMART ?
Les KPI en matière de cybersécurité doivent s’adapter et fournir leurs résultats à l’organisation au sein de laquelle ils travaillent pour renforcer la sécurité sur internet et le succès de leurs sites web respectifs.
Les objectifs SMART sont un acronyme en anglais qui résume la vision et la mission de chaque KPI :
- Specific (Spécifiques) : les KPIs doivent être simples à mesurer et précis quant à leur objectif et leur impact.
- Measurable (Mesurables) : outre ce qui précède, les KPIs doivent être mesurables, tant quantitativement que qualitativement, et doivent donc être concrets et constants.
- Attainable (Atteignable) : On examinera s’il est raisonnable de mettre en œuvre un KPI en évaluant la situation interne et externe de l’organisation pour laquelle vous travaillez.
- Relevant (Pertinent) : il convient d’évaluer pourquoi le KPI en question sera important pour l’organisation, le site et les clients.
- Timely (Opportunité) : des limites doivent être fixées pour le délai dans lequel le KPI sera élaboré. En outre, ils peuvent montrer les changements et les résultats qui ont été expérimentés et obtenus au cours du processus.
Comme nous l’avons vu, l’importance des KPI dans la cybersécurité est fondamentale, car ils contribueront à améliorer l’entreprise avec laquelle vous travaillez, non seulement en interne (avec une protection contre les menaces et les attaques malveillantes), mais aussi en externe et pour une meilleure expérience client.
Chez Départemen IT, nous avons de l’expérience en matière de sécurité des TI, de gestion des coûts et d’optimisation de l’infrastructure. Nous sommes des experts dans le domaine des technologies de l’information, travaillant avec des petites, moyennes et grandes entreprises.
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